Теги
Архивы
Наши коллеги и партнеры
Сводный каталог подписки на периодические издания библиотек Мурманской области
Top.Mail.Ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражирования документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам (Федеральный закон РФ «О библиотечном деле» № 78-ФЗ (ст.1), далее ФЗ)
1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ (ч.1), Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О библиотечном деле», ФЗ «Об обязательном экземпляре документов», Законами Мурманской области «О библиотечном деле», «Об обязательном экземпляре документов», Уставом МБУК Североморская ЦБС (далее – МБУК СЦБС), иными действующими нормативными правовыми актами РФ, Мурманской области, муниципальными правовыми актами МО ЗАТО г. Североморск и Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения» (далее Регламент).
1.3. Библиотеки МБУК СЦБС общедоступны, т.е. предоставляют возможность пользования фондами и услугами всем гражданам без ограничения по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности (ФЗ «О библиотечном деле», ст.1).
Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются Регламентом и настоящими Правилами в соответствии с Уставом МБУК СЦБС.
1.4. Основной целью деятельности библиотек МБУК СЦБС является обеспечение всем гражданам возможности:
свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
получение информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
проведение досуга, общение в группах, сформированных по интересам.
Для достижения этих целей библиотеки предоставляют свои фонды во временное пользование через систему читальных залов, абонементов, внутрисистемного обмена, МБА; осуществляют справочно-информационное обеспечение информационных потребностей получателей Услуги, организуют культурно-массовые мероприятия, внедряют новые технологии (Устав МБУК СЦБС, Регламент).

2. ПРАВА ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГИ МБУК ЦБС

2.1. Пользователем Услуги МБУК СЦБС может стать каждый гражданин, проживающий на территории муниципального образования ЗАТО г. Североморск и зарегистрированный по месту жительства в МО ЗАТО г. Североморск.
2.2. Граждане, зарегистрированные по месту пребывания и при воинских частях, имеют право пользования документными фондами читальных залов бесплатно, а фондами абонементов – под денежный залог, предусмотренный в «Положении о сохранности книжных фондов МБУК Североморская ЦБС».
2.3. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов библиотек МБУК СЦБС на дом по личному обращению или через доверенных лиц (Регламент).
2.4. Все получатели Услуги МБУК СЦБС имеют право:
бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов в соответствии с Правилами пользования;
получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек за плату (по Прейскуранту МБУК СЦБС);
пользоваться другими дополнительными услугами, в том числе платными, согласно «Положению о предпринимательской и иной приносящей доход деятельности Муниципального бюджетного учреждения культуры Североморская централизованная библиотечная система».
2.5. Получатели Услуги МБУК СЦБС также имеют право:
участвовать во всех культурно-просветительских мероприятиях библиотек МБУК СЦБС;
входить в состав различных советов при библиотеках МБУК СЦБС, высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотек и отдельных работников директору МБУК СЦБС, вносить предложения по улучшению работы библиотек и их структуры;
получать информацию о деятельности библиотек МБУК СЦБС по формированию и использованию фондов;
обжаловать в суде действия должностных лиц библиотек, ущемляющих их права;
получать информацию о различных сторонах деятельности МБУК СЦБС.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГИ

3.1. Получатель Услуги обязан соблюдать Правила пользования библиотеками МБУК СЦБС.
3.2 Придя в библиотеку, получатель Услуги обязан снять верхнюю одежду и сдать ее вместе с сумками, пакетами и т.п. (за исключением дамских сумок) в гардероб.
3.3 Получатели Услуги обязаны:
быть вежливыми и не нарушать правил общественного поведения;
при получении документов во временное пользование из фондов МБУК СЦБС расписаться за каждый полученный экземпляр;
бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки, проявлять заботу об их сохранности;
при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю;
возвращать документы в установленный срок;
в случае утраты выданных из фондов библиотек документов или причинения им частичного или невосполнимого ущерба, заменить их такими же или равноценными по стоимости и содержанию документами или компенсировать стоимость документов в размере современной рыночной стоимости документа. Равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года, а также соответствующие содержанию утраченной книги.
не оставлять без присмотра деньги и ценные вещи.
3.4. Получателям Услуги не разрешается:
выносить из помещения библиотек документы в том случае, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;
делать в документах пометки, подчеркивания и т.п.;
вырывать и загибать страницы;
нарушать расстановку фонда в библиотеке, вынимать карточки из каталогов и картотек
вносить в библиотеки холодное, газовое, огнестрельное оружие, взрывчатые и ядовитые вещества;
посещать библиотеки в состоянии алкогольного опьянения;
входить в помещение библиотек с домашними животными;
курить;
пользоваться мобильными телефонами.
3.5. При иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотек получатели Услуги несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (ГК и УК РФ).
3.6. При неоднократном нарушении Правил пользования библиотеками получатели Услуги могут быть переведены на залоговое обслуживание или лишены права пользования библиотеками на сроки, установленные администрацией МБУК СЦБС.
4. ПРАВА БИБЛИОТЕК МБУК СЦБС
Определяются в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ч.1, гл.4), ФЗ «О библиотечном деле» (ст.13), законом РФ «Об авторском праве и смежных правах» (с.20), законами Мурманской области «О библиотечном деле» и «Об обязательном экземпляре документов», Уставом МБУК СЦБС.
4.1. Библиотеки МБУК СЦБС имеют право:
– определять содержание и конкретные формы деятельности в соответствии с основными целями и задачами в рамках региональных и муниципальных целевых программ;
– определять источники комплектования фондов на основе № 94-ФЗ;
– расширять перечень представляемых получателям Услуг дополнительных видов деятельности;
– устанавливать порядок выдачи редких и ценных материалов под залог;
– определять сумму залога в соответствии с Договором о разовом денежном залоге;
– определять виды и размеры компенсации, ущерба, причиненного библиотеке;
– совершать иные действия, не предусмотренные данным документом, не противоречащие действующему законодательству.
5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕК МБУК СЦБС
5.1. Библиотеки обязаны:
создавать все условия для осуществления прав получателей Услуг на свободный доступ к информации и документам из фонда библиотек (ФЗ «О библиотечном деле», ст.12);
содействовать формированию у получателей Услуги информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотеками;
осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание, используя новые технологии;
обеспечивать высокую культуру обслуживания получателей Услуги, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и других материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотек;
в случае отсутствия в фондах библиотек необходимых получателю Услуг документов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотек документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование;
информировать получателей Услуги обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг;
осуществлять рекламу библиотечной деятельности;
не допускать использования сведения о получателе Услуги и его чтении в любых случаях, кроме исследовательских целей по организации библиотечного обслуживания;
систематически следить за своевременным возвращением в библиотеки выданных документов;
при выдаче документов из фондов и при возвращении их получателями Услуги сотрудники библиотек обязаны тщательно просмотреть документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на самом документе;
в случае изменений режима работы библиотек своевременно оповещать об этом получателей Услуги.
6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГИ В МБУК СЦБС
6.1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации). Граждане до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей, и поручительства (ГК, ст.361-363, 367, Регламент); граждане, которые сами не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и с ограниченными физическими возможностями, регистрируются на основании доверенности, предоставляемой их поручителем (Регламент).
6.2. При записи в библиотеку получатели Услуги должны ознакомиться с Правилами пользования библиотеками и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре (ФЗ, ст.7; ГК, ст.26, п.1, Регламент). При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователи должен сообщить об этом в библиотеку.
6.3. Ежегодно библиотеки проводят перерегистрацию получателей Услуги, во время которой получатели Услуги обязаны вновь предъявить документ, удостоверяющий личность (п.6.1. настоящих Правил).
7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ
7.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для пользования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.
7.2. Граждане, имеющие регистрацию по месту жительства в МО ЗАТО г. Североморск, имеют право пользоваться абонементом, записавшись в соответствии с Порядком записи в библиотеки (п.6 настоящих Правил). В целях сохранности фондов граждане, зарегистрированные по месту пребывания, а также при воинских частях, имеют право пользоваться абонементом только при заключении «Договора о разовом денежном залоге».
Для абонемента детского отдела библиотеки и абонемента детской библиотеки основными группами получателей Услуги, имеющими право пользования абонементом, являются: дети до 14 лет, их родители, учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми.
7.3. Получатель Услуги может получить одновременно на дом не более 5 документов на срок: 15 дней в детских библиотеках и абонементах детского отдела библиотеки; 30 дней в городских и сельских библиотеках взрослым пользователям (Регламент).
Получатели Услуги имеют право взять под залог все виды документов в количестве не более 5 экземпляров, за исключением новых документов повышенного спроса – на срок до 15 дней.
7.4. Получатель Услуги может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более 2-х раз, если на него нет спроса со стороны других получателей Услуги. Срок пользования документами, выданными под залог, не подлежит продлению.
7.5. Библиотекарь через 15 (для детских библиотек), 30 дней – для взрослых библиотек напоминает получателю Услуги письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить по отношению к получателю услуги следующие меры:
взыскать пеню за каждое издание (ФЗ, ст.13; ГК, ст.12,15,330) по Прейскуранту платных услуг, осуществляемых библиотеками МБУК СЦБС;
перевести получателя Услуги на обслуживание только в читальном зале или под залог;
лишить права пользования библиотекой постоянно или на конкретный срок (ФЗ, ст.13).
7.6. Получатель Услуги обязан расписаться за каждый выданный ему документ, при возвращении документа расписка получателя Услуги погашается подписью библиотекаря. Дошкольники и учащиеся 1-3 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей на формуляре и Поручительстве родителей.
7.7. Формуляр получателя Услуги является обязательной формой библиотечного учета и статистики, удостоверяющей даты и факт выдачи получателю Услуги документов и приема их библиотекарем. На руки формуляр не выдается (Регламент).
8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМ ЗАЛОМ
8.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением и формами обслуживания получателей Услуги, где предоставляется получателю Услуги во временное пользование документы из фондов библиотеки для работы только в читальном зале.
8.2. Запись в читальный зал производится в соответствии с Порядком записи в библиотеки (п.6 настоящих Правил).
8.3. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается.
8.4. Получатель Услуги обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ в читательском формуляре. При возврате документов расписка получателя Услуги погашается подписью библиотекаря.
8.5. Документы на дом на ночь или на сутки выдаются из читального зала под разовый денежный залог согласно Договору о разовом денежном залоге.
Приложение 1
Правила работы на автоматизированных рабочих местах для пользователей и использования электронных баз данных библиотеки

1. Общие положения
1.1 Предоставление Библиотеками МБУК Североморская ЦБС (в дальнейшем – Библиотека) автоматизированных рабочих мест (АРМ) с доступом к ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСАМ (в дальнейшем – ИР) является дополнительной услугой, которую оказывает Библиотека пользователям. Данная услуга предназначена для использования пользователями Библиотеки ресурсов сети Интернет в дополнение к традиционному информационно-библиографическому обслуживанию с целью удовлетворения информационных потребностей пользователей Библиотеки, популяризации электронных ресурсов, необходимых пользователям Библиотеки в информационной, учебной, исследовательской, научной деятельности.
1.2 Автоматизированное рабочее место (далее – АРМ) – это выделенное место, оборудованное персональным компьютером и предназначенное для работы читателя (пользователя) с ресурсами сети Интернет (ИР) и электронными ресурсами библиотек ЦБС ( полнотекстовые электронные издания из фондов мультимедиа, электронный каталог, локальные (внутренние) электронные базы данных (в т.ч. правовые СПС).
1.3 АРМы для пользователей организованы в следующих библиотеках и структурных подразделениях МБУК Североморская ЦБС:
Отделе электронных ресурсов ЦГБ,
Медиацентре ЦДБ,
во всех библиотеках, входящих в МБУК Североморская ЦБС.
1.4 Режим работы и порядок обслуживания пользователей АРМов с доступом к ИР определяется внутренним Регламентом каждой из Библиотек и структурных подразделений.
1.5 К работе на читательских АРМ допускаются все пользователи библиотеки, умеющие работать на данном виде оборудования, после ознакомления с пунктами 4-6 настоящих Правил.
1.6 Автоматизированные рабочие места (в дальнейшем – АРМ) с доступом к ИР предоставляется как по предварительной записи, которая осуществляется у библиотекаря, так и по текущему посещению пользователей Библиотеки.
1.7 Обслуживание по предоставлению АРМ с доступом к ИР осуществляется в соответствии с «Правилами пользования библиотеками МБУК Североморская ЦБС» и Прейскурантом цен на услуги, оказываемые в библиотеках МБУК Североморская ЦБС, утвержденными директором МБУК Североморская ЦБС.
1.8 Работа с ИР носит как самостоятельный характер, так и при помощи сотрудника библиотеки. Сотрудник библиотеки организовывает доступ к АРМ пользователя, следит за временем работы пользователя и соблюдением данных Правил, оказывает услуги по сохранению и распечатке информации.
1.9 Библиотека не несет ответственности за информацию, которую пользователь может получить через сеть Интернет, а также за качество и достоверность информации, получаемой пользователями из ЭБД, кроме собственных.
Правила разработаны с целью обеспечения доступа читателей к электронным ресурсам, имеющимся в библиотеке и за ее пределами, а также оказания услуг, требующих применения техники.

2. Пользователь имеет право:
2.1 получить консультацию сотрудника библиотеки (отдела) перед началом работы;
2.2 пользоваться электронными ресурсами Интернет;
2.3 на компьютерах без доступа к ИР создавать документы, пользуясь стандартными программами, установленными на компьютерах Библиотеки;
2.4 пользоваться всем программным обеспечением, установленным на АРМ;
2.5 распечатывать файлы на принтере с помощью сотрудника библиотеки, если распечатка информации не запрещена;
2.6 копировать и сохранять данные из ИР, если копирование информации не запрещено;
2.7 сохранять свои файлы в папке «Мои документы» на время работы на АРМ (по окончании работы файлы пользователей удаляются из папки);
2.8 сохранять файлы на электронный носитель информации с помощью сотрудника библиотеки или самостоятельно, если сохранение информации не запрещено;
2.9 получать информацию о режиме работы Библиотеки, условиях предоставления АРМ с доступом к ИР, об услугах Библиотеки, намечаемых мероприятиях и т.д., обращаться с предложениями, замечаниями, жалобами к представителям администрации Библиотеки по всем вопросам, касающимся обслуживания пользователей.

3. Пользователь обязан:
3.1 соблюдать «Правила пользования библиотеками МБУК Североморская ЦБС» и порядок предоставления АРМ с доступом к ИР;
3.2 бережно относиться к оборудованию Библиотеки и программному обеспечению;
3.3 соблюдать правило «одно рабочее место – один пользователь»;
3.4 использовать только те ИР, которые не запрещены к использованию нормативными актами РФ;
3.5 предоставлять ответственному сотруднику библиотеки носители информации для антивирусного тестирования;
3.6 сохранять файлы только в папке «Мои документы»;
3.7 предоставлять ответственному сотруднику библиотеки для распечатки и сохранения информации только полностью готовые файлы, не требующие редактирования, сохранения в других форматах, изменения размера и т.п.;
3.8 по окончании работы закрывать использовавшиеся программы, применяя стандартные процедуры выхода, удалить сохраненные файлы из папки «Мои документы»;
3.9 соблюдать очередность доступа к АРМ с доступом к ИР;
3.10 оплачивать услуги, которые были ему, предоставлены в соответствии с Прейскурантом цен на услуги, оказываемые в Библиотеке;
3.11 сообщать ответственному сотруднику библиотеки обо всех программных и технических сбоях, не предпринимая никаких самостоятельных действий по их устранению.

4. Пользователям запрещается:
4.1 получать и передавать информацию, не отвечающую морально-этическим нормам (в т.ч. порнографическую), содержащую призывы к насилию и разжиганию национальной, расовой и религиозной ненависти и вражды, составляющую государственную тайну, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность;
4.2 несанкционированный доступ к платным ИР;
4.3 нарушать законы авторского права в соответствии с IV Гражданского кодекса РФ гл. 70 (ст. 1273, 1274, 1275);
4.4 загружать видео- и аудио- файлы большого объема, фильмы, игровые программы;
4.5 воспроизводить базы данных или их существенные части;
4.6 при работе с электронной почтой, IСQ и др. программами мгновенного обмена сообщениями, отправлять письма оскорбительного, угрожающего содержания;
4.7 вносить изменения в конфигурацию и настройку компьютера;
4.8 переконфигурировать или переустанавливать программные средства;
4.9 запускать какие-либо программы с носителей информации без предварительного согласования с сотрудником библиотеки;
4.10 использовать личные электронные носители без предварительного антивирусного тестирования;
4.11 использовать оборудование не по назначению;
4.12 подключать к АРМ периферийные устройства без предварительного согласования с сотрудником библиотеки.

5. Сотрудник библиотеки, ответственный за предоставление услуги доступа к ИР, имеет право:
5.1 следить за тем, в каких целях используются АРМ (с помощью технических, программных средств и визуального наблюдения);
5.2 в случае предварительного бронирования АРМ, если пользователь опоздал к заранее обозначенному времени более чем на 15 минут, аннулировать время и предоставить АРМ другому пользователю;
5.3 блокировать ИР, запрещенные нормативными актами РФ;
5.4 интересоваться у пользователей, какие именно ИР используются, что копируется и т.п.;
5.5 просматривать информацию при ее копировании на электронные носители;
5.6 запрещать копирование, если информация не соответствует правовым, морально-этическим и другим общепринятым общественным нормам;
5.7 запрещать работу с ИР, если пользователи не соблюдают тишину, пользуются мобильными телефонами и другими личными звуковыми устройствами, громко разговаривают, находятся в зале в верхней одежде и головных уборах, мусорят, находятся в нетрезвом или наркотическом состоянии;
5.8 запрещать работу с ИР, если пользователь некорректно обращается с техническим и программным обеспечением.

6. Сотрудник библиотеки (отдела), ответственный за предоставление услуги доступа к ИР, обязан:
6.1 предоставлять пользователю возможность работы на АРМ, если пользователь заранее забронировал АРМ с помощью предварительной записи и при условии, что цели и задачи работы пользователя отвечают назначению отдела библиотеки и настоящим Правилам;
6.2 следить за тем, в каких целях используются АРМ (с помощью технических, программных средств и визуального наблюдения);
6.3 следить за теми ИР, которые используют пользователи;
6.4 консультировать пользователей в случае возникших у них затруднений;
6.5 следить за сохранностью и состоянием технического и программного обеспечения Библиотеки;
6.6 устранять элементарные программные и технические неполадки, если они не требуют вмешательства специалиста, и незамедлительно сообщить в Отдел информационных технологий, если вызов специалиста необходим;
6.7 следить за расходными материалами и предварительно сообщать Заведующей библиотеки (Отдела) о том, что необходимо их пополнение;
6.8 быть вежливым и корректным при общении с пользователями;
6.9 терпеливо и подробно объяснять причины отказа или запрета на то или иное действие;
6.10 следить за тем, чтобы пользователь был ознакомлен с настоящими Правилами;
6.11 обеспечить реализацию прав пользователей, установленных настоящими Правилами;
6.12 предоставлять работу на АРМ с доступом к ИР несовершеннолетним детям до 14 лет только с письменного согласия или в присутствии их законного представителя (поручителя);
6.13 на данных АРМ должны быть установлены фильтры, контроль за установкой фильтров возлагается на заведующую Отделом информационных технологий МБУК Североморская ЦБС.

7. Ответственность пользователя за нарушение Правил:
7.1 пользователи, нарушившие Правила, несут уголовную, административную и материальную ответственность, предусмотренную законодательством РФ, «Правилами пользования библиотеками МБУК Североморская ЦБС» и настоящими Правилами.
7.2 в случае повреждения программного обеспечения или оборудования пользователь возмещает нанесенный ущерб в размере его стоимости.
Пользователи, причинившие ущерб Библиотеке, исключаются из числа пользователей на определенный срок, устанавливаемый администрацией.
В случае повторного нарушения, пользователь исключается из числа пользователей Библиотеки без права восстановления.


Политика конфиденциальности